De luchthaven van Madrid: een prachtig gebouw, en op het eerste gezicht een evenzo prachtige bewegwijzering. Maar tijdens het haastige overstappen (in rengalop) heb je nog steeds geen idee waar je naartoe moet. Dit heeft alles te maken met de verkeerde plaatsing van de borden: er waren meerdere routes mogelijk naar het zelfde punt, wat verwarring en twijfel teweeg bracht. En dan nog die enorm opvallende lift, pal in het midden van de hal. Die blijkt een dienstlift te zijn, waar je als haastige passagier absoluut niet in mocht. Fout! lees meer