Het doorvoeren van de nieuwe cookie wetgeving gaat veel te ver vindt onder andere IAB Nederland, de brancheorganisatie voor adverteerders op het web. De plannen van de (demissionair) minister van Economische Zaken komen erop neer dat internetters (u en ik dus) straks bij iedere website die ze bezoeken steeds pop-ups moeten wegklikken die om toestemming vragen om een cookie te gebruiken, althans dat zegt IAB. Het maakt websites dus behoorlijk gebruiksonvriendelijk.
Maar is dat wel zo? Hoe zit het nu eigenlijk? En wat is nu de stand van zaken omtrent die zogenaamde cookies?
Wat zijn cookies?
Allereerst een korte uitleg omtrent de cookies. Cookies zijn kleine stukjes informatie (in de vorm van een tekstbestandje) die een webserver naar de browser stuurt met de bedoeling dat deze informatie bij een volgend bezoek weer door de browser naar de server teruggestuurd wordt. Hiermee kan op een eenvoudige manier informatie over de internetgebruikers bijgehouden worden. Handig als je bijvoorbeeld regelmatig boeken online bestelt bij dezelfde boekhandel. Je adresgegevens kunnen dan gekoppeld worden aan een cookie zodat deze gegevens niet bij elke bestelling opnieuw moeten worden ingevuld. Of een nieuwssite kan door middel van in een database opgeslagen cookie nagaan welke artikelen je interesseren of juist niet. Maar er zijn nog meer voorbeelden (kom ik zo op terug). Cookies zijn er, net als de echte koekjes in verschillende smaken:
- ‘First party cookies’ betreft gebruik van cookies binnen een website, vaak bedoeld om een bezoeker te helpen zo snel mogelijk bij een gewenste pagina te komen. Dat varieert tot het ‘onthouden’ van inlogdata tot voorkeuren binnen een site. Bedoeld dus voor het gemak van de bezoeker (zoals ook de voorbeelden hierboven).
- Voor reclame wordt vaak surfgedrag binnen een groep verschillende websites vastgelegd met ‘third party cookies’. Een surfer die iets wil kopen maar het bestelproces afbreekt kan een dag later een andere website bezoeken die door datzelfde advertentienetwerk wordt bediend, en reclame getoond krijgen voor juist dat product waarin zij interesse heeft.
Het voordeel en daarme meteen het nadeel van cookies is dat de informatie die wordt opgeslagen ook privé kan zijn. In je webbrowser kun je echter wel aangeven of je op de hoogte gesteld wilt worden hiervan of niet.
Het probleem ligt hem nu juist in het gebruik van cookies voor reclame doeleinden. Dit alles is in navolging van een Europese richtlijn om cookies vanaf mei 2011 opt-in te maken. (De Nederlandse internetbranche heeft overigens tot vandaag om hierop te reageren).
Opt-in & opt-out
Het hele voorstel komt eigenlijk voort uit andere kwesties omtrent marketingtools. In 2000 kwam de Nederlandse Associatie voor Direct Marketing (DMSA) met een gedragscode voor e-mailmarketing. Die ging uit van het opt-out principe: bedrijven mochten reclame per e-mail versturen tenzij de ontvanger uitdrukkelijk aangaf daarvan niet gediend te zijn. Daar werden als snel kamervragen over gesteld en zoals bekend is dat veranderd. Voor e-mailmarketing geldt nu het opt-in principe: je hebt als bedrijf uitdrukkelijk toestemming nodig om reclame e-mail te mogen sturen (niet dat dat echt helpt, maar goed…). Voor telemarketing geldt nog steeds dat je gebeld kan worden tenzij je opgeeft dat niet te wensen. De overheid heeft hiervoor wel nu wel het Bel me niet register opgezet.
Voor cookies is er nu weer de discussie: opt-out of opt-in?
Het gaat hier om ‘behavioral targeting’ of ‘gedragsgericht adverteren’. Dat is marketing op grond van vertoond gedrag door de surfer. De wet (of regel) die ingevoerd zal gaan worden betreft deze: een aanbieder van een site mag alleen informatie verzamelen van het surfgedrag van de bezoeker (met cookies etc.) voor reclame met uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker. Bedrijven mogen dan dus niet zonder expliciete toestemming individueel gedrag online volgen en vastleggen om daar hun reclame op af te stemmen.
En dus, als dit doorgaat dan moeten we, wanneer we een site bezoeken en reclame voorgeschoteld zullen krijgen, eerst een popup venster lezen en accepteren of annuleren dat die reclame op ons toegesneden, wordt weergegeven. Op deze website, zult u dus nooit die popups vinden. Of wel? uh… wie zal het zeggen
Discussie
Zoals geschreven, de wet bestaat nog niet en de discussie is in volle gang. Maar voor nu hoeven wij en u nog geen actie te ondernemen. We wachten rustig af… Zodra we meer weten, melden we ons weer op deze blog en onze vaste klanten informeren we natuurlijk persoonlijk, mochten er direct wijzigingen aan sites ondernomen moeten worden.
Meer info
Neem gerust contact met mij of mijn collega’s op en bekijk evt. ook deze sites